ПРАВО НА ОТМЕНУ ЗАКАЗА - ИНСТРУКЦИИ И БЛАНК НА ОТКАЗ
Как потребитель (а именно, физическое лицо, которое не заключает договор для осуществления предпринимательской деятельности, и фрилансерской деятельности), Вы имеете законное право расторгнуть договор на любой товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, в соответствии со следующими положениями.
Инструкция о праве на отмену заказа.
Вы имеете право расторгнуть настоящий договор с указанием причины и без в течение семи дней и вернуть не бывший в использовании товар.
Срок аннулирования составляет семь дней и начинает исчисляться со дня приобретения Вами, или когда третья сторона, не являющаяся перевозчиком и указанная Вами приобретает товар, а именно со дня физического владения товаром.
Для того чтобы воспользоваться своим правом на отмену заказа, вы должны сообщить нам:
ИП Секеши Нина Анатольевна,
Терехин Иван Николаевич
9й проезд Инженерный д.30 офис 217,
432063 г. Ульяновск, Россия
Tel: +79276340834 или +79278229184,
Email: info@pro-needles.ru, pro-needles@mail.ru
посредством однозначного заявления (например, письма, факса или электронной почты) о вашем намерении расторгнуть договор покупки. Вы можете использовать приведенный ниже образец формы отмены заказа.
Порядок возврата
Если вы расторгаете договор, мы вернем вам произведенные вами платежи, исключая фактические расходы на доставку. При возврате мы будем использовать тот же метод оплаты, что изначально был использован вами, если не оговорено иное;
Мы можем удержать возмещение до тех пор, пока не получим товар обратно.
Вы должны вернуть товар, отправить его обратно или передать его нам без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 7 дней со дня сообщения нам о своем расторжении контракта.
Срок возврата товара считается соблюденным, если товар отправлен обратно до истечения 7 дней. Вы несете прямые расходы по обратной доставке товара.
Вы несете ответственность за сохранность и целостность товара при возврате, снижение стоимости товара, потерю и повреждение посылки с товаром при возврате.
Информация о случаях, в которых право на отмену не распространяется:
Право на расторжение не распространяется на договоры дистанционной продажи:
- на поставку товаров, изготовленных по спецификациям заказчика или явно отвечающих его личным требованиям, либо непригодных в силу их качества для обратной отправки;
- при доставке пломбированных товаров, которые по причине снятия пломб не пригодны для возврата;
- для поставки товаров, которые в силу своих характеристик были неразрывно связаны с другими товарами в момент поставки;
- на информационные товары в любом виде;
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Покупатель вправе вернуть/обменять приобретенный товар в течение 7 дней после получения, если:
- товар не был в употреблении;
- сохранены товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлычки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки.
*Обмен осуществляется на товар того же артикула по идентичной цене при условии его наличия.
При возврате/обмене товара надлежащего качества все расходы по доставке берет на себя покупатель!
Продавец вправе удержать фактические расходы, причинённые ему покупателем, связанные с доставкой товара.
Если производится частичный возврат некоторых товаров из заказа:
В случае, когда была применена скидка на общий объём заказа, при осуществлении частичного возврата, будет произведён перерасчёт фактической суммы заказа за вычетом возвращённых товаров, и если общая сумма заказа после частичного возврата не соответствует условию для получения скидки, скидка будет вычтена и произведен перерасчёт без учета скидки.
Когда была применена бесплатная доставка по условию заказа от 4000 руб., в случае частичного возврата, будет произведен перерасчёт и если сумма фактического заказа стала меньше суммы по условию получения бесплатной доставки, будет произведён перерасчёт и добавлена стоимость доставки.
Конечная сумма возврата подбивается после проведения перерасчета по условиям акций, а также на все транспортные расходы, причинённые продавцу.
Возврат денежных средств оформляется в течение 10-три рабочих дней с момента получения товара магазином. Срок зачисления денежных средств зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Товар ненадлежащего качества.
Покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента совершения покупки, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии его наличия в магазине.
Возврат денежных средств, а также компенсация расходов по доставке оформляется в течение 10-х рабочих дней с момента получения товара магазином. Срок зачисления денежных средств зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Возврат нескольких позиций из заказа осуществляется одним отправлением.
Условия возврата и обмена товара
Для того чтобы осуществить возврат товара в магазин, необходимо обратиться в магазин, в котором вы совершили покупку, написав письмо на почту pro-needles@mail.ru и сообщить продавцу о выявленных нарушениях.
При себе необходимо иметь чек, подтверждающий покупку в нашем магазине.
Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад продавца. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
Образец заявления
-----------------------------------
(Если вы хотите расторгнуть контракт, заполните, пожалуйста, эту форму и отправьте ее нам).
Терехину Ивану Николаевичу
9й проезд Инженерный д.30 офис 217,
432072 г. Ульяновск, Россия
Tel: +79276340834 или +79278229184,
Email: info@pro-needles.ru, pro-needles@mail.ru
Настоящим я/мы* расторгаю договор купли-продажи №
дата
следующего содержания
Товары (*)/
дата, подпись